效能指标说明

效能管理的度量方法有助于你快速实践并落实指标。

根据 CMMI 能力成熟度，系统推荐以质量、按时交付率、预估准确性、速度方面分析团队效能，以帮助团队进行持续的过程改进。在推动量化团队效能的过程中循序渐进、逐步深化指标价值，最终达成目标。

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效能分析数据源来自各个项目-迭代-工作项，请确保至少一个项目下存在迭代或需求、缺陷类型的工作项，并维护“是否线上缺陷”、“预估故事点”、“预估工时”等属性，否则某些报表可能因为没有足够的数据而未能正常显示。

1. 缺陷探测率和缺陷逃逸率

缺陷探测率⽤于衡量迭代团队⾃主探测发现缺陷的能⼒，缺陷逃逸率⽤于衡量遗漏到下⼀环节的缺陷多少和严重程度。

报表数据源来自项目下“缺陷、研发等任务类型”的「是否线上缺陷」属性，项目若无参数则无法生成数据，了解如何填写工作项属性

图例计算公式：①仅统计已配置为「缺陷」对应的工作项的”是否线上缺陷“属性个数，默认取值范围是”缺陷“&”创建时间≧30天“；②若某优先级权重较高，与其他优先级类型的工作发现或遗漏相同的缺陷，其在 Y 轴的占比相对较高。
缺陷探测率 = {Sum（线上缺陷属性为”否+空值“的「缺陷」工作）*优先级权重}/{Sum（线上缺陷属性为”否+是+空值“的「缺陷」工作）*工作项优先级权重}*100%；
缺陷逃逸率 ={Sum（线上缺陷属性为”是“的「缺陷」工作）*优先级权重}/{Sum（线上缺陷属性为”否+是+空值“的「缺陷」工作）*工作项优先级权重}*100%；
平均缺陷探测率=Sum（缺陷探测率）/Count（ X轴缺陷探测率）* 100%；
平均缺陷探测率=Sum（缺陷逃逸率）/Count（ X轴缺陷逃逸率）* 100%。

参数

参数说明

缺陷探测率

各项目在指定时间范围内，内部探测到缺陷的占比，可衡量团队探测缺陷的能力

缺陷逃逸率

各项目在指定时间范围内，被用户发现缺陷的占比，可衡量该团队遗漏缺陷的情况

平均缺陷探测率

基于各项目”缺陷探测率“的均值，直观体现低于平均探测水平的值

平均缺陷逃逸率

基于各项目”缺陷逃逸率“的均值，直观体现遗漏缺陷高于平均水平的值

2. 迭代按时交付情况

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户的迭代按时交付情况。

图例计算公式：默认取值范围是：计划完成日期大于等于”30天前“
按时交付迭代数：Sum（实际完成日期≦计划完成日期的迭代）；
平均按时交付迭代数：Sum（用户/部门/项目按时交付迭代数）/Count（用户/部门/项目数）*100%

参数

参数说明

按时交付迭代数

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户的迭代按时交付情况

平均按时交付迭代数

查看指定时间范围内，迭代按时交付情况的均值，以作为参照对比

3. 需求按时交付情况

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户的需求按时交付情况。

图例计算公式：仅统计已配置为「需求」对应的工作项的数量，默认取值范围是任务状态不包含”关闭”
按时交付需求数：Sum（需求「已完成」出现时间≦”截止日期/计划结束日期“）；
平均按时交付需求数：Sum（用户/部门/项目按时交付需求数）/Count（用户/部门/项目数）*100%

参数

参数说明

按时交付需求数

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户的需求按时交付情况

平均按时交付需求数

查看指定时间范围内，需求按时交付的均值，以作为参照对比

4. 工时预估与实际对比

查看指定时间范围内，所选部⻔/项⽬/⽤户的预估⼯时与实际登记的⼯时的偏差情况。

图例计算公式：仅统计已配置为「需求」对应的工作项的数量，默认取值范围是任务状态等于”已完成“
预估工时 = Sum（用户/部门/项目需求「已完成」工作预估工时）；
实际登记工时 = Sum（用户/部门/项目需求「已完成」实际登记工时）；
预估偏差率（具体项目） = Sum{Sum ( 用户/部门/项目需求「已完成」工作预估工时) － Sum(用户/部门/项目「已完成」工作登记工时)}/Sum（用户/部门/项目需求「已完成」工作实际预估工时）*100%；
团队工时预估偏差率（团队所有项目） = Sum（预估偏差）/Sum（预估工时）。

参数

参数说明

预估工时偏差

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户的预估工时与实际登记的工时的偏差情况

团队预估工时偏差率

查看指定时间范围内，团队的预估工时与实际登记的工时的偏差情况，以作为参照对比

5. 故事点完成量

查看指定时间范围内，所选部⻔/项⽬/⽤户完成了多少故事点。

图例计算公式：仅统计已配置为「需求」对应的工作项的数量，默认取值范围是任务状态等于”已完成“
故事点完成量 = Sum（用户/部门/项目需求「已完成」工作的预估故事点）；
平均故事点完成量 = Sum（用户/部门/项目需求「已完成」实际的预估故事点）/Count（团队的用户/部门/项目数）；

参数

参数说明

故事点完成量

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户完成了多少故事点

平均故事点完成量

查看指定时间范围内，完成了多少故事点的均值，以作为参照对比

6. 团队缺陷创建量和解决量趋势

查看指定时间范围内，整个团队创建和解决了多少缺陷，帮助用户了解整体缺陷积压数量的增减趋势。

图例说明：仅统计已配置为「缺陷」对应的工作项的数量，默认取值范围是状态类型是”已完成“

参数

参数说明

团队缺陷创造量

查看指定时间范围内，每日/每周/每月创建缺陷的数量，了解团队创建缺陷的趋势

团队缺陷解决量

查看指定时间范围内，每日/每周/每月解决缺陷的数量，了解团队缺陷积压的趋势

7. BUG 回归不通过率

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户有多少回归不通过的缺陷。建议以项目维度分析和比较研发质量。

图例计算公式：仅统计已配置为「缺陷」对应的工作项的数量，默认取状态类型为“已完成”的工作，回归不通过定义为缺陷状态等于“回归不通过”
缺陷回归不通过率 = Count（用户/部门/项目缺陷含「回归不通过」历史状态的工作）/Count（团队用户/部门/项目缺陷工作总数）*100%；
团队平均缺陷不通过率 = Sum（用户/部门/项目「缺陷回归不通过率」）/Count（团队的用户/部门/项目数）；

参数

参数说明

缺陷回归不通过率

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户回归不通过的缺陷占比情况

团队平均缺陷回归不通过率

查看指定时间范围内，团队平均回归不通过的缺陷占比，以作为参照对比

8. 团队工作项平均响应时长

查看指定时间范围内，整个团队工作项的平均响应时长的趋势。

图例计算公式：默认取值范围是工作状态类型不包含”未开始“,分日/周/月团队创建到处理间隔时长的总和看趋势
团队工作项平均响应时长= Sum{（团队工作项「进行中」最早出现时间）－（团队工作项创建时间）}；

参数

参数说明

团队工作项平均响应时长

查看指定时间范围内，整个团队工作项的平均响应时长的趋势。

9. 团队工作项平均生存时长趋势

查看指定时间范围内，整个团队工作项的平均生存时长的趋势。

图例计算公式：默认取值范围是工作状态类型为”已完成“,分日/周/月团队创建到完成间隔时长的总和看趋势
团队工作项平均生存时长= Sum{（团队工作项状态类型已完成最晚出现时间）－（团队工作项创建时间）}；

参数

参数说明

团队工作项平均生存时长

查看指定时间范围内，整个团队工作项的平均生存时长的趋势。

10. 缺陷平均响应时长和生存时长

查看指定时间范围内，所选部门/项目/用户响应缺陷和缺陷修复的平均时长。此指标用于衡量团队的响应速度和缺陷修复速度。

图例计算公式：仅统计已配置为「缺陷」对应的工作项的数量

缺陷平均响应时长= Sum{（用户/部门/项目缺陷状态类型进行中最早出现时间）－（用户/部门/项目缺陷创建时间）}；
缺陷平均生存时长= Sum{（团队缺陷完成时间）－（团队缺陷创建时间）}；
团队缺陷平均响应时长 =Sum（缺陷平均响应时长）/Count（团队用户/部门/项目）
团队缺陷平均生存时长 =Sum（缺陷平均生存时长）/Count（团队用户/部门/项目）