1. 团队信息

在此处可以修改团队名称，及更换团队 logo。

2. 团队权限

用于设置团队管理员、产品管理员等。

3. 产品授权管理

可以在此处管理每款产品的授权用户，以及设置是否开启产品默认授权功能。若开启产品默认授权后，新成员加入团队时户默认可以该产品或服务。

团队管理员是整个团队账号的超级管理员，拥有最高权限，一般由公司/团队负责人担任。注册团队后，注册者将会自动成为团队管理员，拥有管理团队的权限。

团队管理员可以设置团队基础信息、管理成员和组织架构、对团队权限进行配置。登录 ONES，点击左侧菜单栏 「团队配置中心」 即可进入。

1. 变更团队负责人

当团队负责人出现离职等情况时，需要把团队负责人变更为其他成员。

1. 进入到 团队配置中心>团队成员 ；

2. 点击团队负责人的账号；

3. 选择「变更团队负责人」即可。

2. 单团队和多团队

ONES 支持单团队和多团队模式。单团队下，团队管理员拥有最高权限。多团队下，可将成员划分到不同团队中，实现多团队组织架构管理，每个团队都有完整的产品矩阵，团队间数据隔离，组织管理员拥有最高权限。

1. 组织管理

1.1. 组织信息

在此处可以更改组织名称，及更换组织 logo。

1.2. 组织权限

在此处可以设置「组织管理员」，并分配「管理成员」的权限。

组织管理员可以更改组织信息、管理成员、管理团队和更改组织权限。

「管理成员」权限，允许其邀请新的组织成员，并使用「组织成员管理」界面。

1.3. 团队管理

在此处会显示组织下的所有团队，可以编辑团队名称、更改团队负责人，及进行团队权限配置。

1.4. 组织成员管理

此处显示了组织下的所有成员，及各个团队下的成员分布情况。可以在此处邀请新成员，或者将成员加入到某个团队内。

1.5. 其他

产品授权管理、订单管理、移动端水印、第三方账号、侧边栏颜色、浏览器 Favicon、邮件设置与单团队「配置中心」相同的模块功能一致；但多团队下功能生效的范围是整个组织的所有团队。

2. 团队配置

单个团队的「团队配置」「账号与成员」「导入数据」「系统偏好设置」「工时设置」内容与单团队一致。

1. 集成能力

ONES 支持与飞书集成，实现 ：

1. ONES 系统用户与飞书用户绑定；

2. ONES 系统消息通知到飞书效果；

3. 飞书通知打开 ONES 对应详情页面。

2. 使用说明

2.1 公有云版系统

① 在系统【团队配置中心】（多团队下【组织管理】）> 【第三方帐号】> 点击【飞书】。

② 在【绑定飞书】页面，按照引导在飞书管理后台获取、安装「ONES 助手」应用，并完成配置后即可。

2.2 私有部署/高可用部署版系统

① 私有部署或高可用部署版本系统用户，需要通过创建飞书自建应用的方式实现 ONES 与飞书的集成。

飞书自建应用创建指南：https://open.feishu.cn/document/uQjL04CN/ukzM04SOzQjL5MDN?lang=zh-CN

② 在系统【团队配置中心】（多团队下【组织管理】）> 【第三方帐号】> 点击【飞书】。

③ 在新打开的配置页面，将你创建的飞书自建应用信息：App ID、App Secret；以及订阅时间配置信息：Encrypt Key、Verification Token，填写到对应输入框中。

并且确认已经在你的飞书自建应用中开启「机器人」能力。

确认完成以上设置后，即可点击「下一步」。系统将检查设置内容，如出现报错请检查你填写信息是否有误或未打开「机器人」能力。

④-1 网页配置。在你的飞书自建应用中「启用网页」，并且把 ONES 系统提供的「桌面端/移动端主页」URL 复制并粘贴到飞书应用“桌面端主页”，“移动端主页”中

④-2 安全设置。通过复制粘贴将ONES 系统提供的3个重定向URL添加到飞书自建应用“安全设置-重定向 URL”中。

④-3 请求网址设置。通过复制粘贴将ONES 系统提供的请求网址 URL 添加到飞书自建应用“请求网址”中。

确认将「接收消息」、「用户和机器人的会话首次被创建」2个事件添加到订阅事件中。

④-4 权限配置。根据界面中的引导将列出的权限添加到飞书自建应用权限配置中。

完成以上配置后，点击「提交配置」按钮。

⑤ 发布自建应用。在ONES 系统完成配置后，你需要发布飞书自建应用。 发布自建应用指南：https://open.feishu.cn/document/uQjL04CN/ugTO5UjL4kTO14CO5kTN

⑥ 绑定用户。为实现 ONES 消息通知到飞书对应用户，需要团队成员各自完成 ONES 帐号与飞书帐号绑定。发布自建应用后，通知你的同事在飞书应用中搜索自建应用。

点击进入应用后，系统将自动发送帐号绑定通知，点击通知中「绑定帐号」按钮。如果没有收到绑定通知，可以在应用对话框中输入：「绑定账号」，机器人将回复绑定通知。

系统将自动打开浏览器展示扫码绑定页面。

扫码登录后即可确认帐号绑定。

⑦ 开启飞书通知方式。

单个手动开启：手动在系统中各需要通知到飞书的设置中勾选「飞书」渠道（下面以项目-工作项类-工作项通知 为例）。

批量开启开启：在「飞书」配置成功页面，点击「批量添加飞书通知」按钮。

在确认弹窗中点击「确定」，即可批量在全系统「工作项通知」、「工作项提醒」、「后置动作发送通知」设置中勾选「飞书」通知渠道。

⑧ 通知效果。当系统中有新消息时，将通过飞书同步通知到对应用户。

并且，在飞书通知中点击「详情」，可免登打开对应详情页面。

在单团队，团队管理员拥有最高权限，默认拥有所有产品的管理权限，除此之外，团队管理员还可以管理以下功能：

• 管理团队配置：更改团队信息、分配权限及产品授权管理

• 管理账号与成员：第三方账号、成员管理、设置用户组等

• 服务与订购：管理订单

• 导入数据：导入 Jira 数据

• 系统偏好设置：侧边栏颜色设置、侧边栏菜单设置、工作日设置、邮件设置等

• 工时设置：更改工时模式

• 系统安全：移动端水印、查看系统日志

如企业是多团队的管理模式，可点击了解：

1. 配置流程

① 实现有度与ONES系统的集成，需要通过有度应用。在有度管理后台 ->【企业应用】中添加「自建应用」用以实现跟ONES 系统的集成。

② 在系统【团队配置中心】（多团队下【组织管理】）> 【第三方帐号】> 点击【有度】。

③在配置页面根据引导配置有度服务：1.服务器地址；2.公司总机号；3自建应用App ID + EncodingAESKey。配置完毕后点击「保存」，并在【第三方帐号】-> 【有度】点击「启用」。至此完成ONES 集成有度配置。

2. 操作流程

① 完成有度配置与启用后，管理者可以通知团队成员在自己【帐号详情】页面进行有度帐号绑定操作。

点击「绑定」后，在弹出的输入框中输入有度用户名进行绑定。有度用户与ONES 系统用户是一对一绑定关系，提交绑定的时候系统将自动检查：1.该有度用户名是否在有度服务中真实存在；2.该有度用户名是否已经绑定过某个ONES系统用户。若检查通过，即可成功绑定。

②系统管理员可以在系统中各通知设置功能勾选有度通知取到，勾选后当有对应消息产生，系统将自动通过有度通知对应用户，并支持点击打开对应详情页面链接。

1. 服务升级流程

如果您正在免费试用 ONES，可以通过以下步骤完成服务升级：

1.1 选择订单内容

使用团队管理员的账号登录，进入「配置中心 - 服务订购 - 服务升级」，点击「升级到付费版」。

• 若选择购买团队版，在订单内容页面，选择团队使用人数、购买的产品模块、付费方案等信息，点击「提交订单」。

• 若选择购买企业版，请填写购买意向信息并点击「提交信息」。我们的产品顾问将会在 1-2 个工作日内联系您。

1.2 支付订单

ONES 提供了支付宝支付、对公转账两种支付订单的方式。

• 选择支付宝支付方式后，页面会弹出二维码，手机扫码支付即可，支付金额实时到账。支付成功后，刷新订单页面，订单状态即更新为成功。

• 选择对公转账方式，请务必正确填写付款账户公司名称，点击「确认使用对公转账」，并在 7 日按照正确的信息完成对公转账。付款到账后，ONES 的工作人员将会在 1 个工作日内确认您的款项，并为您开通服务。

支付完成后，您可以在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理」页面查看订单；如果在付费过程中遇到任何问题，您可以通过在线客服或者拨打 400-188-1518 联系我们。

2. 订单管理

团队管理员可在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理」处查看团队历史订单详情，下载合同、申请发票等操作。订单的有效期为 7 天，对于还在有效期内但未完成且未关闭的订单，您可以选择继续支付或者取消订单。

2.1 申请合同

您可以在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理」的操作栏点击「申请合同」，然后填写正确的信息，即可下载合同。

2.2 发票管理

ONES 提供增值税普通发票和增值税专用发票。完成订单后，您可以在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理」的操作栏点击「申请开票」或者在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理 - 发票管理」页面点击「申请开票」，填写信息提交申请后，ONES 的工作人员将会在 10 个工作日内开具并邮寄到您填写的地址。

1. 第三方账号

目前，ONES SaaS 版支持绑定企业微信、飞书、有度，私有部署版本支持钉钉、谷歌验证、LDAP/AD 等。

• 团队绑定企业微信后，可以同步企业微信的人员名单和组织结构，允许成员使用企业微信扫码登录系统。

• 团队绑定飞书/有度后，ONES 信息可以通知到飞书/有度，可通过飞书/有度打开 ONES 消息详情页面

配置方式说明请查看：

2. 成员管理

团队管理员可以对团队内所有成员进行管理。包括邀请团队成员，将成员分配到某个部门，删除成员等。

2.1 设置组织架构

在页面左侧组织结构上，点击团队右侧「更多」菜单新建部门/子部门，也可以对部门进行重命名或删除。部门的移动和排序可以通过拖拽完成。ONES 也支持绑定第三方账号，直接同步组织架构。

2.2 移动/编辑/删除成员

可以批量勾选成员移动到具体部门。

团队管理员可对成员的用户名和职位等信息进行更改。点击具体成员进入成员详情 ，即可编辑该成员信息，或删除成员。

2.3 邀请成员

支持通过邮箱邀请新成员，或是绑定企业微信，通过企业微信邀请新成员加入团队。

3. 用户组

在 ONES，用户组是具有相同操作权限的成员集合。用户组的组织和管理非常灵活，在 ONES Project，你可以通过用户组：

• 管理团队权限和具体功能入口（如团队管理入口）

• 管理项目权限和具体功能入口（如项目配置入口、新建与删除项目入口、查看报表入口）

• 设置工作流步骤验证

• ……

例如，Web 测试组所有成员具有相同的权限，那么即可把他们加入同个用户组，并命名为 Web 测试，之后可以在工作项类型的权限设置中把 Web 缺陷类工作项的管理权限分配给这个组。

作为团队管理员，你可以前往「配置中心>账号与成员>用户组」页面，点击「添加用户组」，填写用户组名称并选择成员。点击具体用户组名称，进入用户组详情，即可以对用户组进行编辑、删除等操作。

4. 信息安全设置

对于大型企业、或有外包业务的团队，存在管控成员信息安全的诉求。在 ONES，成员的信息安全设置用于管控当前团队成员的信息安全。包括：

• 支持设置”成员邮箱可见性”，即加密成员邮箱，以避免泄露成员邮箱信息。

• 支持设置“仅能通过搜索获取成员“，以避免泄露全量成员信息。

4.1 设置“成员邮箱可见性”

作为团队管理员，你可以前往「配置中心>账号与成员>信息安全设置」页面，将「成员邮箱可见性」配置为”加密”，以避免泄露成员邮箱信息。

邮箱加密后， 系统将隐藏邮箱前段信息，例如 email@example.com 加密成 ***@example.com。此外，团队成员仍能使用邮箱搜索成员。例如下图，在选择工作项负责人的下拉菜单中，加密成员邮箱的效果。

4.2 设置“仅能通过搜索获取成员”

作为团队管理员，你可以前往「配置中心>账号与成员>信息安全设置」页面，设置「获取成员方式」，以定义团队成员在下拉菜单、弹窗等功能中，获取成员列表的方式。

如果你将「获取成员方式」设置为“受限，仅能通过搜索获取成员”，则除团队配置中心的页面外，团队成员只能通过搜索获取成员，系统默认不展示成员列表。

1. 侧边栏颜色

支持用户自定义主界面侧边栏底色、文字和图标默认态颜色、文字和图标选中态颜色、菜单选中态底色。每种颜色都配备恢复默认颜色。

2. 侧边栏菜单设置

支持自定义主界面侧边栏功能菜单名称，添加自定义一级菜单并对菜单进行排序，以及添加自定义外链菜单。

2.1 添加自定义链接

支持添加自定义链接在侧边栏，以实现快速跳转。点击「点击自定义菜单」按钮，输入菜单的「显示名称」，这个名称会显示在系统侧边栏中；输入「跳转URL」，表示点击菜单所跳转的页面；填写完成后，点击「下一步」，配置该菜单的查看权限，成员域中的成员可以在系统侧边栏中看到这个菜单，配置完成后点击「确定」。

添加完成，拥有权限的成员可在系统侧边栏中看到添加的菜单。

2.2 添加一级菜单

团队管理员可在「配置中心」>「侧边栏菜单设置」自定义添加一级菜单，将部分产品/应用收纳在一级菜单下，并支持自定义排序，以便团队成员可以按照统一的业务流程使用功能菜单。

在「配置中心」>「侧边栏菜单设置」，点击「添加一级菜单」按钮，输入一级菜单的名称即可新建一个一级菜单。系统菜单区域和自定义菜单区域都支持添加一级菜单，空的一级菜单将不在侧边栏显示。

管理员对各个菜单区域内的菜单用鼠标拖拽即可进行排序，或是将产品菜单加入到某个一级菜单下。拖动一级菜单排序时，一级菜单会连带子节点一起移动。（一级菜单不可嵌套一级菜单，只有一级菜单能够成为父节点）

3. 浏览器 Favicon

支持团队上传图标作为浏览器 Favicon。

4. 顶栏菜单设置

用于自定义设置是否在系统顶栏显示相关功能入口，或自定义显示菜单名称。

5. 工作日设置

支持设置团队每周的工作日和非工作日，以及每天的标准工作时长；

「工作日」是指团队每周的工作天数；「标准工作时长」是指团队每天的工作时间；设置好团队每周的「工作日与标准工作时长」，方便统计成员的工作量与饱和度。

6. 邮件设置

邮件设置用于修改系统发送邮件通知时，显示的邮件主题、发件人昵称等信息。

不同团队对工作项工时的管理模式不同，部分团队会更关心整体业务的工时情况，通过整体业务的工时情况了解工作进度及健康程度，不太关心单个资源的工时情况；部分团队则更关心团队资源的工时情况，通过业务下资源的工时情况了解整体工作的进度及健康程度，同时了解资源的工作安排及饱和度情况。

为了满足以上两种常见的团队工时管理模式，ONES现在支持两种工时模式：简单模式、汇总模式。在简单模式下，团队可以针对工作项进行工时预估；而在汇总模式下，团队则是对成员进行工时预估，工作项的预估工时通过成员的预估工时汇总得到。

1. 工时模式

1.1 简单模式

在简单模式下，团队成员可直接填写工作项的预估工时和剩余工时。成员在工作项下登记工时将会消耗工作项的剩余工时直至剩余工时数值变为0，成员也可手动修改工作项的剩余工时，表示完成当前工作项还需多少时间。

需要注意，在简单模式下没有成员预估工时、成员剩余工时的概念，成员工时相关报表中的成员工时数据都是通过成员所负责工作项的工时数据得到的。

例如在迭代概念-成员剩余工时报表中，成员剩余工时=成员所负责工作项的剩余工时；又例如在预估工时日历中，成员每日预估工时=成员所负责工作项的预估工时/工作项的计划周期。因为没有成员预估工时的概念，在预估工时日历中只会通过工作项预估工时粗略的统计成员每日预估工时情况，因此也没有详细的工时卡片追溯成员预估工时情况。

在简单模式下，工作项工时不会细化到成员工时层面，只会对工作项整体工作量进行预估，工作项工时的填写、修改会相对便捷。但是成员工时层面的数据缺少使得团队较难精确追踪资源工作情况及资源饱和度情况。总的来说，简单模式适合更关注整体业务工作量，较少关注团队成员工作量的团队。

1.2 汇总模式

在汇总模式下，可单独计算成员预估工时和成员剩余工时，工作项的预估工时和剩余工时由工作项下成员预估工时和成员剩余工时汇总得到，成员不可直接修改工作项的预估工时和剩余工时，只能修改成员预估工时和成员剩余工时。

例如现有工作项A，成员a和成员b分别在工作项A上记录了自己的预估工时和剩余工时，其中成员a预估工时和剩余工时皆为3h，成员b预估工时为2h，剩余工时为1h，则通过计算可得工作项A的预估工时为5h，剩余工时为4h。

需要注意的是，在汇总模式下，成员在工作项上登记工时将会消耗成员自己的剩余工时直至成员自己的剩余工时值为0。这可能会造成成员登记工时之后工作项剩余工时值没有变化的情况。

例如现有工作项A，成员a在工作项A下添加了自己的预估工时和剩余工时分别为4h，此时工作项A的预估工时和剩余工时皆为4h，之后成员b在工作项A上登记了工时4h，此时工作项A的预估工时和剩余工时还是4h，因为成员b只会消耗自己的剩余工时，不会消耗成员a的剩余工时，成员b之前未设置自己的预估工时和剩余工时，系统将会认为成员b的预估工时及剩余工时为0h，所以在成员b登记工时之后，成员a和成员b的预估及剩余工时都没变化，这也就导致了工作项的预估及剩余工时没有变化。

为了避免以上情况，建议在预估工时的时候选择真正执行工作的成员。

在汇总模式下，因为有了详细的成员工时数据，所以成员工时相关报表都是由成员预估工时和成员剩余工时计算得到的，例如迭代概览-成员剩余工时报表以及预估工时日历。另外预估工时日历还支持查看、添加成员详细工时卡片。关于汇总模式下工时日历的更多介绍可参考「工时管理」下的工时日历部分。

在汇总模式下，团队工时会精细到成员工时层面，团队不再对工作项进行整体预估，而是通过对成员预估工时后汇总得到工作项的预估工时。成员工时层面的数据使得团队能够更好地追踪资源工作情况以及资源饱和度情况，便于团队根据资源饱和度情况合理安排调整工作。总的来说，汇总模式适合关注资源工作情况的团队。

1.3 模式对比

1.4 切换工时模式

在工时模式配置页面，用户可以查看团队当前使用的工时模式；如果需要切换团队工时模式，只需选中目标模式，点击「更新模式」即可。

当前配置说明适用于「试用版、公有云版」产品。「私有部署版、高可用部署版」产品的配置说明请在系统配置页中查看。

① 在【飞书应用目录】下搜索「ONES 助手」。或者点击链接获取：

② 在「ONES 助手」应用详情点击「获取」。

③ 在出现的弹窗中勾选协议后点击「授权并安装」，安装成功后在弹窗中点击「前往配置」。

④ 在应用详情页面开启应用。

⑤ 选择允许使用应用的成员范围，然后点击「确定」。

⑥ 打开飞书客户端，你将收到一条来自「ONES 助手」的消息，点击「绑定团队」将自动通过系统浏览器打开 ONES 网页。如果没有收到绑定通知，可以在应用对话框中输入：「应用设置」，机器人将回复绑定通知。

⑦ 在配置页面中完成1. ONES 组织与飞书企业绑定；2.当前用户与飞书帐号绑定。

注意：操作企业绑定的用户必须同时具有飞书管理员身份以及 ONES 团队负责人（单团队）或组织创建者（多团队）身份。

⑧ 绑定成功后，即可正常使用。接下来可以1.通知其他成员搜索「ONES 助手」完成帐号绑定；2. 在 ONES 系统中根据需要将飞书通知配置打开（如工作项通知）。

⑨当新工作项被创建、工作项属性被编辑、工作项优先级变化、工作项状态发生变化等事务将触发 ONES 通知到飞书。

点击通知即可通过浏览器打开详情。

1. 绑定企业微信

1.1 绑定步骤

在「配置中心 - 账号与成员 - 第三方账号」点击企业微信，按照提示填写企业ID、Agentld、Secret即可。

获取企业 ID 信息：点击“企业微信管理后台”进入我的企业获取企业 ID，如下图所示；

获取Agentld、Secret信息：点击“企业微信管理后台进入应用管理 > 创建应用 > 填写信息即可，如图4所示；

提交配置信息后系统将开始同步，同步如果失败将提示报错信息，然后点击进入“报错排查指南”排查纠错（企业微信官网文档）；

1.2 获取企业微信二维码登录地址

通过链接，团队成员可以进行扫描登录，如下图所示；

1.3 通过企业微信邀请新成员

通过以下位置的链接，可以邀请新的团队成员，凡已绑定企业微信的客户，不论新旧绑定流程，均会显示如下信息，如图7所示。

2. 使用企业微信扫码登录

被授权使用 ONES 系统的企业微信成员，首次使用企业微信登录 ONES 时，需要验证邮箱：

• 此前已加入 ONES 团队的成员，验证邮箱成功后，自己的企业微信账号即绑定对应的 ONES 账号。

• 尚未加入 ONES 团队的成员，验证邮箱成功后，则自动注册激活 ONES 账号，加入当前团队。

绑定后，成员可以通过邮箱密码或者企业微信扫码两种方式，登录 ONES 系统 。

3. 在企业微信接收 ONES 消息通知

1. 移动端水印

为了增强在移动端 h5 页面查看团队工作项或页面信息时的安全性，避免截图泄露信息的风险，您可以开启「移动端水印」功能。

启用后，在移动端打开工作项链接或查看 Wiki 页面详情时则会显示当前访客水印信息。

1. 从 Jira 导入数据

如果团队之前使用 Jira，ONES 支持导入团队成员和业务数据，只需通过

1. 从 Jira 导出数据包

2. 将数据包提交到 ONES

两步即可简单完成数据迁移。

1.1 如何从 JIRA 导出数据包

1.1.1 导出路径

JIRA 主菜单> Jira Settings (设置)> System (系统)> Backup manager (备份管理器)> Creat backup for cloud (创建云备份)> Download cloud backup (下载云备份)

1.1.2 数据包准备

Jira 的 Cloud 版本，直接上传备份得到的 zip 即可。

Jira 的私有部署版本，且希望导入系统里的附件，则需要：

1. 解压缩备份得到的 zip（一般位于 /var/atlassian/jira/export）；

2. 把附件文件夹（一般位于/var/atlassian/jira/data/attachments）放进第一步解压缩得到的文件夹里；

3. 压缩包含了附件文件夹的系统数据文件夹；

4. 导入时，应上传包含了附件文件夹的 zip 包。

1.2 Jira 数据包导入 ONES

1.2.1 导入路径

ONES 主菜单>配置中心>导入数据 > 从 Jira 导入数据 > 上传 Jira 备份文件>开始导入

1.2.2 导入数据

点击开始导入时，管理员需要设置新导入成员登录 ONES 系统的初始密码。

导入过程中会生成进度管理器，用户可以离开当前页面进行其他操作。导入完成后，将在通知中心、邮件或第三方平台中发送通知信息。

1.3 数据同步清单

导入过程中，JIRA 的系统数据、全局配置、项目配置、任务数据的同步情况将按照清单转换为 ONES 相应的配置数据。